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购物指南
如何购物
购物流程:
  • 您在立象官方商城购物,我们一般会依照下面标准流程为您提供最佳的购物服务:
  • 1.进入Argox官方商城,注册或登录会员。
  • 2.浏览及选购商品。
  • 3.将商品加入购物车或单项商品直接点击购买。
  • 4.确认购买商品清单,点击结账计算金额。
  • 5.确认订单内容后点击提交。
  • 6.选择您的支付方式,进行结账付款。
  • 7.付款完成后3~7个工作日内,我们将为您发货。
  • 8.货物送达,签收货品,完成购物。
发票开立
在立象官方商城上销售的商品都会提供发票并随货配送到客户手中,作为售后服务凭证或企业报销使用。默认情况下,我们统一开立普通发票,若您的单位具备”一般纳税人资格”需要开具增值税专用发票,请在提交订单前在”订单附言”文本框上填写正确完整的增值税发票开票资料(公司名称、税号、地址电话、开户行及账号),我们将根据您在订单上所提供的讯息开立相关的发票。
  • 温馨提醒:
  • 1. 发票内的购物内容即为订单内实际购买的商品明细。
  • 2. 发票金额即为订单实际的结算的总金额。
  • 3. 发票将依照订单真实的内容开具,无法变更采购明细或开具其他内容。
  • 4. 提交订单前,请确认开立发票的种类; 若需要开立增值税发票, 请在"订单附言"文本框内仔细填写并核对所填写的单位全称,发票地址等讯息是否正确,发票一旦开出即难以变更。
支付方式
当您在立象官方商城选购好商品要进行订单结算时,可以使用以下2种支付方式:
货物配送
  • 配送收费
  • 凡在立象官方商城所购买的软件套餐商品,均免收运费。
  • 凡在立象官方商城购买的耗材或代印标签商品,会依照所配送地点或采购金额酌收运费,详情请洽询"耗材/服务"客服人员。
  • 若上述配送收费政策有所调整,立象商城将会提前发布公告。
  • 物流公司
  • 您在立象官方商城所购买的商品,将由我们委托专业的第三方物流快递公司提供专人送货上门服务。
  • 发货时间
  • 在一般情况下,立象官方商城收到货款后, 预计会在3~7个工作日内安排发货,发货日为周一至周五(法定节假日除外) 。若遇重大促销活动发货量较大或连续假期时,则不在此限。
  • 配送范围
  • 立象官方商城为大陆地区多个大中城市(港、澳、台除外)提供送货上门的服务。
  • 配送申明
  • 用户必须填写详细准确的收货信息(含收货人姓名、收货人电话、收货地址等)。
  • 下单付款后,我们将尽快安排发货,但若因如下情况造成订单延迟、无法配送或取消等,立象官方商城不承担相关责任:
  • 1、用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
  • 2、货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
  • 3、情势变更因素导致的;
  • 4、不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通管制、罢工、骚乱等。
验货签收
签收货物后,即代表您已清点并确认了所有交货产品无误,所以您购买的商品在快递公司送达准备签字收货前,请务必仔细检查交货产品型号数量是否正确,外包装是否完好无破损情况,没有重压以及扭曲变形。 如发现外包装有破损或者损坏的情况,请当面拒收货物并同时与立象官方商城客服人员联系。 如果签收后才发现交货的型号或数量与订单不符,或运输过程中已经造成产品破损的质量问题,则无法为您进行后续的退换货处理。
换货流程
立象官方商城销售的商品,若出现产品质量问题,我们将依据以下办法为用户提供产品更换的服务,换货政策及操作流程如下:
  • 一、换货适用条件
  • 1. 自客户货品签收日起算15天内若出现符合国家“三包规定”的产品质量问题,经上海力象检测确认后,则可以进行换货;
  •   
  • 2. 欲更换的商品原包装必须完好,包装内产品及所有配件,保修卡及说明书等必须齐全,并提供售货发票。
  • 二、不符合换货的条件   
  • 以下情况,立象官方商城不提供换货服务:
  •   
  • 1. 非力象官方商城销售的商品;
  •   
  • 2. 已超出15天换货规定期限;
  •   
  • 3. 原包装已破损或包装内的商品,相关配件,材料缺件,无法提供发票或产品标签或机器序号经过涂改或撕毁等;
  •    
  • (商品若在运输过程中已造成产品包装或产品本身的损坏,客户可以在当场拒收货物,但无法申请换货,注意事项请参考“验货签收”章节说明)
  •   
  • 4. 涉及非正常使用、维修及保管等人为因素而导致出现问题的商品。
  • 三、换货流程   
  • 1. 申请换货:请联系立象官方商城客服人员申请换货,经客服人员初步核对相关购物讯息后填写好退换货申请单,回传给商城客服人员记录备案,以进行后续追踪处理。
  •   
  • 2. 换货检验:用户将购买的商品,配件及原包装备齐连同发票寄送至立象官方商城客服人员进行产品相关检测。
  •   
  • 3. 查验通过:经上海力象技术人员检验确认产品问题后给予换货。
  •   
  • 4. 更换新设备:客服人员将根据您退换货申请单内所提供的讯息,为您更换新设备。
设备保修
您在立象官方商城购买的商品均享有Argox原厂为您提供的产品售后维修服务;如果发生设备故障,您可以根据您所在的城市选择Argox北中南区维修服务中心(上海、广州、北京),就近送修产品,我们将根据设备保修规定为您提供服务。
  • 以下为申请产品维修的主要步骤(仅限中国地区):
  • 1、登录Argox官网修维修服务中心http://www.argox.com.cn/SCenter/,点击在线维修申请,登录或注册新用户后,填入维修申请相关讯息。返修前请先确认《产品标准保修声明》相关条款。
  • 2、维修申请完成后,请打印《送修单》或记录送修单号随同维修品一起寄到Argox维修服务中心。
联系我们
  • 立象官方商城
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  • 电  话:(021) 6579-7739 / 6579-7789 / 6579-7817
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